Back
0

Shopping cart

Close

Brak produktów w koszyku.

Dokumentacja

Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY KURSOWEJ ETERLAI

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy kursowej online dostępnej pod nazwą Platforma Kursowa Eterlai (dalej: Platforma), prowadzonej przez:
    Grupa Eterlai Adam Kuziora,
    z siedzibą w Lublinie, ul. Nałęczowska 18, 20-701 Lublin,
    NIP: 8652579102,
    adres e-mail: kurs@eterlai.pl
    (dalej: Sprzedawca lub Usługodawca).

  2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: kurs@eterlai.pl.

  3. Korzystanie z Platformy wymaga dostępu do Internetu oraz urządzenia umożliwiającego odtwarzanie materiałów wideo.

  4. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z Platformy.

2. Definicje

  • Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Platformy i/lub nabywa kurs.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Kurs – produkt cyfrowy w postaci nagrań wideo, plików PDF, materiałów szkoleniowych lub innych treści edukacyjnych dostępnych online po zalogowaniu na Platformie.

  • Konto – indywidualne konto użytkownika, umożliwiające dostęp do zakupionych kursów.

  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Platformy.

3. Zakładanie konta

  1. Aby uzyskać dostęp do kursów, użytkownik musi utworzyć konto na Platformie, podając prawidłowe dane kontaktowe.

  2. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych do logowania.

  3. Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim.

4. Zakup kursu i płatności

  1. Wszystkie ceny kursów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny.

  2. Płatności dokonywane są online za pośrednictwem systemu Przelewy24 lub mBank.

  3. Po zaksięgowaniu płatności użytkownik otrzymuje automatyczny dostęp do kursu poprzez swoje konto.

  4. Zakup kursu oznacza zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych między użytkownikiem a Usługodawcą.

5. Realizacja kursu

  1. Dostęp do kursu jest udzielany natychmiast po dokonaniu płatności.

  2. Kursy mają charakter cyfrowy i są dostępne wyłącznie online – nie są wysyłane w formie fizycznej.

  3. Użytkownik może korzystać z zakupionego kursu wyłącznie na własny użytek.

  4. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, nagrywania lub udostępniania kursów osobom trzecim.

6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu kursu, bez podania przyczyny.

  2. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie drogą mailową na adres: kurs@eterlai.pl.

  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (tj. uzyskał dostęp do kursu cyfrowego) przed upływem terminu 14 dni – o czym jest informowany przed dokonaniem zakupu.

  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

7. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Platformy lub dostępu do kursu.

  2. Reklamację można złożyć mailowo na adres: kurs@eterlai.pl.

  3. W zgłoszeniu należy opisać problem oraz podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

8. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały udostępnione w ramach Platformy, w tym nagrania, pliki, teksty, grafiki, logotypy i układ treści, stanowią własność Grupa Eterlai Adam Kuziora lub współpracujących autorów i są chronione prawem autorskim.

  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z kursu wyłącznie na własny użytek.

  3. Zabronione jest kopiowanie, nagrywanie, dystrybucja lub odsprzedaż materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

  4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od niego.

  2. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez użytkownika określonych rezultatów w związku z zastosowaniem wiedzy z kursów.

  3. Platforma ma charakter edukacyjny – materiały mają służyć rozwojowi kompetencji, nie stanowią porad prawnych, finansowych ani medycznych.

10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Platformy.

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje użytkowników z wyprzedzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

  4. Wszelkie spory wynikłe ze świadczenia usług drogą elektroniczną rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.

Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Grupa Eterlai Adam Kuziora
z siedzibą w Lublinie, ul. Nałęczowska 18, 20-701 Lublin,
NIP: 8652579102,
adres e-mail do kontaktu w sprawie ochrony danych: kurs@eterlai.pl
(dalej: Administrator lub Usługodawca).

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników niezbędne do:

  • założenia i utrzymania konta na Platformie,

  • realizacji zamówienia i płatności za kursy,

  • kontaktu z Użytkownikiem w sprawie realizacji usług,

  • celów księgowych i podatkowych,

  • celów marketingowych (np. wysyłki informacji o nowych kursach – tylko po wyrażeniu zgody).

Dane osobowe mogą obejmować:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu (jeśli podany),

  • dane do faktury (adres, NIP – w przypadku firm),

  • adres IP oraz dane dotyczące sposobu korzystania z Platformy.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 RODO, na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (np. zakup kursu),

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. wystawienie faktury),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. obsługa zapytań, statystyki, bezpieczeństwo),

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (np. zapisy na newsletter lub komunikacja marketingowa).

4. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym podmiotom:

  • dostawcom usług płatniczych (Przelewy24, mBank) – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności,

  • firmom księgowym, prawnym i informatycznym wspierającym działalność Administratora,

  • operatorom systemów mailingowych (jeśli użytkownik wyrazi zgodę na newsletter),

  • organom państwowym – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

  • trwania umowy (posiadania konta na Platformie) oraz do 6 lat po jej zakończeniu – w celach podatkowych i rozliczeniowych,

  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. marketing).

Po upływie powyższych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

6. Prawa Użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania (poprawienia) danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych do innego administratora,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: kurs@eterlai.pl.

Użytkownik ma także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Zasady bezpieczeństwa danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed utratą, dostępem osób nieuprawnionych, ujawnieniem lub zniszczeniem.

  2. Połączenie z Platformą jest szyfrowane (certyfikat SSL).

  3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

8. Pliki cookies

  1. Platforma korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, statystyk odwiedzin i personalizacji treści.

  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.

  3. Korzystanie z Platformy bez zmiany ustawień cookies oznacza zgodę na ich użycie.

Pliki cookies mogą służyć m.in. do:

  • utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,

  • zapamiętywania preferencji językowych,

  • analiz ruchu (np. Google Analytics),

  • działań remarketingowych (np. reklamy w Google lub Meta – tylko jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na marketing).

9. Marketing i komunikacja

  1. Administrator może wysyłać informacje o nowych kursach, promocjach lub materiałach edukacyjnych wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.

  2. Użytkownik może w dowolnym momencie wypisać się z listy mailingowej poprzez kliknięcie linku „Zrezygnuj” w wiadomości lub wysyłając e-mail na adres kurs@eterlai.pl.

10. Zmiany w Polityce prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

  2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie Platformy.

RODO

Klauzula informacyjna RODO – Platforma Kursowa Eterlai

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

  1. Administratorem danych osobowych jest
    Grupa Eterlai Adam Kuziora,
    ul. Nałęczowska 18, 20-701 Lublin,
    NIP: 8652579102,
    e-mail: kurs@eterlai.pl.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

    • utworzenia i obsługi konta użytkownika na Platformie,

    • realizacji zamówienia i dostępu do kursów,

    • wystawienia faktury i prowadzenia dokumentacji księgowej,

    • kontaktu z użytkownikiem w sprawie realizacji usług,

    • wysyłki informacji marketingowych (tylko po wyrażeniu odrębnej zgody).

  3. Podstawy prawne przetwarzania danych:

    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,

    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. rozliczenia podatkowe),

    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. kontakt, bezpieczeństwo),

    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (np. na newsletter lub działania marketingowe).

  4. Odbiorcami danych osobowych mogą być:

    • dostawcy usług płatniczych (Przelewy24, mBank),

    • biuro rachunkowe,

    • podmioty świadczące usługi IT i hostingowe,

    • operatorzy systemów mailingowych (w przypadku newslettera),

    • organy publiczne – tylko jeśli wymagają tego przepisy prawa.

  5. Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

  6. Dane osobowe będą przechowywane:

    • przez okres obowiązywania umowy i do 6 lat po jej zakończeniu – w celach podatkowych i rozliczeniowych,

    • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

  7. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych,

    • sprostowania danych,

    • usunięcia danych,

    • ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

  8. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kurs@eterlai.pl.

  9. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

  10. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić korzystanie z usług Platformy lub dokonanie zakupu kursu.

  11. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.